Obecnie ludzie wymagają od wszelkich aspektów życia dużo więcej. Staramy się wybierać takie produkty oraz usługi, które w znacznym stopniu spełniają nasze osobiste oczekiwania oraz potrzeby. Jak się okazuje, w dzisiejszych czasach jest to bez wątpienia możliwe, gdyż mamy dostęp do licznych produktów i usług za sprawą istnienia wolnorynkowej gospodarki w zdecydowanej większości krajów na świecie. Wszyscy konsumenci mogą być zadowoleni, że wiele różnych produktów, w zróżnicowanych formach dostępnych jest na rynku. Na dodatek, są one „na wyciągnięcie ręki”, gdyż w każdym większym mieście powstają liczne sklepy, które oferują określone produkty. Poza tym, wiele gospodarstw domowych ma dostęp do sieci internetowej, gdzie coraz więcej osób robi regularne zakupy.