Współcześnie ludzie wymagają od wszystkich aspektów życia dużo więcej. Staramy się wybierać takie produkty i usługi, które w znacznym stopniu spełniają nasze indywidualne oczekiwania oraz potrzeby. Jak się okazuje, w teraźniejszych czasach jest to jak najbardziej możliwe, bowiem mamy dostęp do przeróżnych produktów oraz usług dzięki istnieniu wolnorynkowej gospodarki w zdecydowanej większości krajów na świecie. Wszyscy konsumenci mogą cieszyć się z tego, jak wiele rozmaitych produktów, w zróżnicowanych formach oferuje się na rynku. Ponadto, są one „na wyciągnięcie ręki”, ponieważ w każdej nawet niewielkiej miejscowości zlokalizowane są różne sklepy, które oferują konkretne produkty. Poza tym, zdecydowana większość gospodarstw domowych ma dostęp do internetu, gdzie coraz więcej osób robi na bieżąco zakupy.