W naszych czasach wszyscy mamy telefony. Są one faktycznie fantastyczne, bo poza tym, że można dzięki nim dzwonić czy sms’ować, to można na dodatek zajrzeć do Internetu. Ogólnie smartfon stał się sposobem na rozrywkę i dla wielu osób , które mają firmy stał się centrum dowodzenia. Bo dzięki telefonom rzeczywiście da się zorganizować i załatwić wiele spraw. Z tego powodu telefony] są dla nas tak istotne. Ale, choć są tak funkcjonalne, to, jeżeli chodzi o ich odporność na usterki związane z czynnikiem ludzkim, to znaczy wypuszczenie ich z rąk, albo porysowanie się – to musimy stwierdzić, że owa odporność jest bardzo mała.